Informations pratiques
Livraison & retours
Une commande simple, une livraison soignée et des retours sans tracas. Voici tout ce qu'il faut savoir pour commander en toute sérénité.
La livraison
Livraison offerte
Dès 80 € d'achat en France. En dessous, la livraison est à 6 €.
Expédition Colissimo
Vos commandes sont confiées à Colissimo, avec suivi.
Délai de livraison
Entre 5 et 7 jours ouvrés après la commande.
Les retours & la rétractation
Vous changez d'avis ? Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. La démarche est simple et entièrement gratuite.
Renseignez votre numéro de commande et votre email.
Validez votre demande de rétractation.
Vous recevez un email de confirmation horodaté.
Vous nous retournez le ou les articles concernés.
Nous vous remboursons sous 14 jours après réception de votre demande.
Cette démarche est entièrement gratuite, conformément à l'article L.221-21 du Code de la consommation.
Une question ?
Notre équipe est là pour vous accompagner. Écrivez-nous à marketing@iseelk.com, nous vous répondrons avec plaisir.